EXPÉDITION

EXPÉDITION ET FRAIS D’ENVOI

Indication liée à l’actualité : En raison de la situation tendue liée à la pandémie et du haut niveau de sollicitation des transporteurs, des retards de livraison peuvent survenir actuellement. Nous vous remercions de votre compréhension !

Où expédions-nous?

Nous expédions les produits Croozer dans les pays suivants :

  • l’Allemagne
  • l’Autriche
  • la Belgique
  • les Pays-Bas
  • le Luxembourg
  • la France

La plupart des ordres en Allemagne sont livrés par DHL GoGreen. Pour les livraisons neutres en carbone dans les autres pays européens, nous utilisons DPD.

Quels sont les frais d’expédition?

Sauf indication contraire en ligne - par exemple dans le cas de promotions temporaires sans frais de port -, les frais d’expédition sont d’un montant forfaitaire de 5 euros pour l’Allemagne et de 10 euros pour l’Autriche, la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas et la France, et ce, quels que soient le mode de paiement, l’adresse de livraison et la quantité/le volume de la marchandise acheminée. Nous acceptons les commandes en provenance d’autres pays européens, mais nous n’expédions qu’à des adresses de livraison situées en Allemagne, Autriche, Belgique, Pay-Bas, Luxembourg et France.

L’option « livraison chez un revendeur » est proposée uniquement pour les livraison à destination de l’Allemagne. Aussitôt que votre commande quitte notre dépôt, vous recevez un courriel contenant les informations relatives à la livraison ainsi qu’un numéro de suivi. Cela vous permet de suivre le statut de votre colis via Internet.

Notre service

Même quand vous commandez votre Croozer en ligne, vous pouvez à tout moment compter sur un conseil compétent près de chez vous. Dans notre localisateur de revendeurs, vous trouverez votre spécialiste Croozer de proximité. Si vous avez des questions, vous pouvez également nous contacter à tout moment. Soit en nous appelant au +49 2 23 39 59 91-6, soit par courriel à consommateurs@croozer.com

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