Unser Croozer wird sehr viel genutzt. Dass nach 4 Jahren mal eine Steckachse bricht, kann passieren. Klar, das kann gefährlich Enden, aber in jedem technischen Produkt gibt es eine Materialermüdung.
Croozer hat daraufhin, nach Abschluss der Bestellung direkt geschrieben und nach den Gründen des Bruchs gefragt. Nach Schilderung und gesendeten Bildern wurden uns die 2 Achsen kostenlos zur Verfügung gestellt.
Das ist ein heutzutage unerlebt guter Kundenservice und verstärkt meine Zufriedenheit mit dem Produkt. Zunächst wollte ich ein Konkurrenzprodukt kaufen, nach nun über 4 Jahren Einsatz bin ich hochzufrieden und dankbar, den Croozer gewählt zu haben.
