Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité

1. La protection des données en bref

Remarques générales

Les informations suivantes vous donnent un aperçu simple de la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées lorsque vous consultez ce site web. Les données à caractère personnel désignent toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre déclaration de confidentialité figurant sous ce texte.

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Collecte de données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte de données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l’exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées dans la section « Informations sur le responsable du traitement » de la présente déclaration de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées, d’une part, lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont collectées automatiquement ou avec votre consentement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site web. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d’exploitation ou l’heure de la consultation de la page). La collecte de ces données s’effectue automatiquement dès que vous accédez à ce site web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir le bon fonctionnement du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement en tant qu’utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur l’origine, les destinataires et la finalité de vos données à caractère personnel enregistrées. Vous avez également le droit d’exiger la rectification ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. En outre, vous avez le droit, dans certaines circonstances, d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Vous disposez par ailleurs d’un droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente.

À ce sujet, ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Outils d’analyse et outils tiers

Lorsque vous visitez ce site web, votre comportement de navigation peut faire l’objet d’une analyse statistique. Cela s’effectue principalement à l’aide de programmes dits « d’analyse ».

Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d’analyse dans la déclaration de confidentialité suivante.

2. Hébergement et réseaux de diffusion de contenu (CDN)

Nous hébergeons le contenu de notre site web chez le prestataire suivant :

Shopify

Le prestataire est Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (ci-après « Shopify »).

Shopify est un outil permettant de créer et d’héberger des sites web. Lorsque vous visitez notre site web, Shopify enregistre votre adresse IP ainsi que des informations sur l’appareil que vous utilisez et votre navigateur. Shopify permet en outre d’analyser le nombre de visiteurs, les sources de trafic et le comportement des clients, et établit des statistiques d’utilisation. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site web, Shopify collecte également votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison et de facturation, vos données de paiement et d’autres informations liées à l’achat (par exemple, votre numéro de téléphone, le montant des transactions effectuées, etc.). À des fins d’analyse, Shopify enregistre des cookies dans votre navigateur.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

L’utilisation de Shopify repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à garantir une présentation aussi fiable que possible de notre site web. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que le prestataire ne traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

Cloudflare

Nous utilisons le service « Cloudflare ». Le prestataire est Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis (ci-après « Cloudflare »).

Cloudflare propose un réseau de diffusion de contenu (CDN) réparti à l’échelle mondiale avec DNS. Techniquement, le transfert d’informations entre votre navigateur et notre site web est acheminé via le réseau de Cloudflare. Cela permet à Cloudflare d’analyser le trafic entre votre navigateur et notre site web et de servir de filtre entre nos serveurs et le trafic potentiellement malveillant provenant d’Internet. Dans ce cadre, Cloudflare peut également utiliser des cookies ou d’autres technologies permettant de reconnaître les internautes, mais celles-ci sont utilisées exclusivement aux fins décrites ici.

L’utilisation de Cloudflare repose sur notre intérêt légitime à assurer une mise à disposition aussi fiable et sécurisée que possible de notre site web (art. 6, al. 1, let. f du RGPD).

Le transfert de données vers les États-Unis s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez ici des détails et des informations complémentaires sur la sécurité et la protection des données chez Cloudflare : https: //www.cloudflare.com/privacypolicy/.

L’entreprise dispose d’une certification conforme au « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Vous pouvez obtenir de plus amples informations à ce sujet auprès du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/ 5666.

3. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site prennent très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu’à la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel sont des données permettant de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors d’une communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Il n’est pas possible d’assurer une protection totale des données contre l’accès par des tiers.

Remarque concernant le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Croozer GmbH

An der Hasenkaule

D - 50354 Hürth

Téléphone : 02233 - 95991-0

E-mail : datenschutz@croozer.com

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses e-mail, etc.).

Durée de conservation

Sauf mention d’une durée de conservation plus précise dans la présente politique de confidentialité, vos données à caractère personnel sont conservées chez nous jusqu’à ce que la finalité du traitement des données cesse d’exister. Si vous faites valoir une demande légitime de suppression ou si vous révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous ne disposions d’autres motifs légalement admissibles pour la conservation de vos données à caractère personnel (par exemple, des délais de conservation prévus par le droit fiscal ou le droit commercial) ; dans ce dernier cas, la suppression aura lieu dès que ces motifs auront cessé d’exister.

Remarques générales sur les bases juridiques du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ou de l’article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, lorsque des catégories particulières de données au sens de l’article 9, paragraphe 1, du RGPD sont traitées. En cas de consentement explicite au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement des données s’effectue en outre sur la base de l’article 49, paragraphe 1, point a), du RGPD. Si vous avez consenti à l’enregistrement de cookies ou à l’accès à des informations stockées sur votre terminal (par exemple via l’empreinte numérique du terminal), le traitement des données s’effectue en outre sur la base de l’article 25, paragraphe 1, de la TDDDG. Ce consentement est révocable à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. En outre, nous traitons vos données dans la mesure où celles-ci sont nécessaires au respect d’une obligation légale, sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. Le traitement des données peut également avoir lieu sur la base de notre intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Les paragraphes suivants de la présente déclaration de confidentialité fournissent des informations sur les bases juridiques applicables dans chaque cas particulier.

Délégué à la protection des données

Nous avons désigné un délégué à la protection des données.

Croozer GmbH

An der Hasenkaule

D - 50354 Hürth

Téléphone : 02233 - 95991-0

E-mail : datenschutz@croozer.com

Remarque concernant le transfert de données vers des pays tiers non conformes à la législation sur la protection des données ainsi que le transfert vers des entreprises américaines non certifiées DPF

Nous utilisons notamment des outils provenant d’entreprises dont le siège se trouve dans des pays tiers non conformes à la législation sur la protection des données, ainsi que des outils américains dont les fournisseurs ne sont pas certifiés selon le cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Lorsque ces outils sont actifs, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers ces pays et y être traitées. Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucun niveau de protection des données comparable à celui de l’UE ne peut être garanti dans les pays tiers non sûrs au regard de la protection des données.

Nous attirons votre attention sur le fait que les États-Unis, en tant que pays tiers sûr, présentent en principe un niveau de protection des données comparable à celui de l’UE. Un transfert de données vers les États-Unis est donc autorisé si le destinataire dispose d’une certification au titre du « Cadre de protection des données UE-États-Unis » (DPF) ou s’il offre des garanties supplémentaires appropriées. Vous trouverez dans la présente politique de confidentialité des informations sur les transferts vers des pays tiers, y compris sur les destinataires des données.

Durée de Destinataires des données à caractère personnel

Dans le cadre de notre activité, nous collaborons avec divers organismes externes. Dans ce contexte, le transfert de données à caractère personnel à ces organismes externes s’avère parfois nécessaire. Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des organismes externes que si cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat, si nous y sommes légalement tenus (par exemple, la transmission de données aux autorités fiscales), lorsque nous avons un intérêt légitime au titre de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD à procéder à cette transmission, ou lorsqu’une autre base juridique autorise le transfert de données. En cas de recours à des sous-traitants, nous ne transmettons les données à caractère personnel de nos clients que sur la base d’un contrat de sous-traitance valide. En cas de traitement conjoint, un accord de traitement conjoint est conclu.

Retrait de votre consentement au traitement des données

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment retirer un consentement déjà donné. La licéité du traitement des données effectué jusqu’au moment du retrait n’est pas affectée par celui-ci.

Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ainsi qu’à la prospection (art. 21 du RGPD)

SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST EFFECTUÉ SUR LA BASE DE L’ART. 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD, VOUS AVEZ À TOUT MOMENT LE DROIT DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR DES RAISONS LIÉES À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CELA S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. VOUS TROUVEREZ DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ LA BASE JURIDIQUE SUR LAQUELLE REPOSE CHAQUE TRAITEMENT. SI VOUS FORMULEZ UNE OBJECTION, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONCERNÉES, SAUF SI NOUS POUVONS DÉMONTRER L’EXISTENCE DE RAISONS IMPÉRIEUSES ET LÉGITIMES JUSTIFIANT LE TRAITEMENT, QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT EST NÉCESSAIRE À LA CONSTITUTION, À L’EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE RECOURS JURIDIQUES (OPPOSITION AU TITRE DE L’ART. 21, AL. 1 DU RGPD) .

SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS DISPOSEZ DU DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DES FINS DE MARKETING DIRECT ; CELA S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À UNE TELLE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS OPPOSEZ À CE TRAITEMENT, VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L’ART. 21, AL. 2 DU RGPD).

Droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées disposent d’un droit de recours auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Ce droit de recours s’exerce sans préjudice d’autres voies de recours administratives ou judiciaires.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir, ou de faire transmettre à un tiers, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat, dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, celui-ci n’aura lieu que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Accès, rectification et effacement

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez à tout moment du droit d’accéder gratuitement à vos données à caractère personnel enregistrées, à leur origine, à leurs destinataires et à la finalité du traitement des données, ainsi que, le cas échéant, du droit de rectification ou d’effacement de ces données. À cet effet, ainsi que pour toute autre question relative aux données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. À cet effet, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation du traitement s’applique dans les cas suivants :

Si vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel que nous avons enregistrées, nous avons généralement besoin de temps pour vérifier cela. Pendant la durée de cette vérification, vous avez le droit de exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Si le traitement de vos données à caractère personnel s’est avéré ou s’avère illicite, vous pouvez exiger la limitation du traitement des données plutôt que leur effacement.
Si nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour exercer, faire valoir ou défendre des droits, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel plutôt que leur effacement.
Si vous avez formé une opposition en vertu de l’article 21, paragraphe 1, du RGPD, il convient de procéder à une mise en balance de vos intérêts et des nôtres. Tant qu’il n’est pas établi quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous avez demandé la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, ces données – hormis leur stockage – ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, ou pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale, ou pour des raisons d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site, cette page utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que l’adresse dans la barre d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et à la présence du symbole du cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement cryptées sur ce site web

Si, après la conclusion d’un contrat payant, vous êtes tenu de nous transmettre vos données de paiement (par exemple, votre numéro de compte en cas d’autorisation de prélèvement), ces données sont nécessaires au traitement du paiement.

Les transactions de paiement via les moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) s’effectuent exclusivement via une connexion cryptée SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que l’adresse dans la barre d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et à la présence du symbole du cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.

Grâce à cette communication cryptée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être interceptées par des tiers.

Opposition aux e-mails publicitaires

Nous nous opposons par la présente à l’utilisation des coordonnées publiées dans le cadre des mentions légales obligatoires pour l’envoi de publicités et de documents d’information non expressément sollicités. Les exploitants du site se réservent expressément le droit d’engager des poursuites judiciaires en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, par exemple par le biais de spams.

4. Collecte de données sur ce site web

Cookies

Nos pages Internet utilisent ce que l’on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers de données qui ne causent aucun dommage à votre terminal. Ils sont stockés soit temporairement, pour la durée d’une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents) sur votre terminal. Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu’ils soient automatiquement supprimés par votre navigateur web.

Les cookies peuvent provenir de notre part (cookies « first-party ») ou d’entreprises tierces (appelés « cookies third-party »). Les cookies third-party permettent l’intégration de certains services proposés par des entreprises tierces au sein des sites web (par exemple, des cookies destinés au traitement des services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctionnalités du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonctionnalité du panier d’achat ou l’affichage de vidéos). D’autres cookies peuvent être utilisés pour analyser le comportement des utilisateurs ou à des fins publicitaires.

Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique, à la mise à disposition de certaines fonctionnalités que vous avez demandées (par exemple, la fonctionnalité du panier d’achat) ou à l’optimisation du site web (par exemple, les cookies destinés à mesurer l’audience du site) (cookies nécessaires) sont stockés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sauf indication d’une autre base juridique. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker des cookies nécessaires afin d’assurer une mise à disposition techniquement irréprochable et optimisée de ses services. Dans la mesure où un consentement au stockage de cookies et de technologies de reconnaissance comparables a été sollicité, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de ce consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et § 25, paragraphe 1 de la TDDDG) ; ce consentement est révocable à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, ainsi qu’à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut entraîner une limitation des fonctionnalités de ce site web.

Vous trouverez dans la présente déclaration de confidentialité est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Consentement avec Cookiebot

Notre site web utilise la technologie de consentement de Cookiebot afin d’obtenir votre consentement pour le stockage de certains cookies sur votre terminal ou pour l’utilisation de certaines technologies, et d’en assurer la documentation conformément à la réglementation en matière de protection des données. Le fournisseur de cette technologie est Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark (ci-après « Cookiebot »).

Lorsque vous accédez à notre site web, une connexion est établie avec les serveurs de Cookiebot afin de recueillir vos consentements et autres déclarations concernant l’utilisation des cookies. Cookiebot enregistre ensuite un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir associer à votre profil les consentements accordés ou leur révocation. Les données ainsi collectées sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie Cookiebot ou que la finalité de la conservation des données n’ait plus lieu d’être. Les obligations légales impératives en matière de conservation des données restent inchangées.

L’utilisation de Cookiebot a pour but d’obtenir les consentements légalement requis pour l’utilisation de cookies. La base juridique correspondante est l’article 6, al. 1, let. c du RGPD.

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce prestataire traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

Fichiers journaux du serveur

L’hébergeur du site collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit des éléments suivants :

Type et version du navigateur
Système d’exploitation utilisé
URL de référence
Nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site
Heure de la requête au serveur
l'adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données.

La collecte de ces données s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à assurer un fonctionnement techniquement irréprochable et à optimiser son site web ; à cette fin, la collecte des fichiers journaux du serveur est nécessaire.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, les informations que vous avez saisies dans ce formulaire, y compris vos coordonnées, seront enregistrées chez nous afin de traiter votre demande et de pouvoir y répondre en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est fondé sur l’article 6, al. 1, let. b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) dans la mesure où celui-ci a été sollicité ; ce consentement est révocable à tout moment.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact sont conservées chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité justifiant leur conservation disparaisse (par exemple, une fois le traitement de votre demande achevé). Les dispositions légales impératives – notamment les délais de conservation – ne sont pas affectées.

Demande par e-mail, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données à caractère personnel qui en découlent (nom, objet de la demande), est enregistrée et traitée par nos soins afin de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) dans la mesure où celui-ci a été sollicité ; ce consentement est révocable à tout moment.

Les données que vous nous transmettez par le biais de demandes de contact restent en notre possession jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de leur conservation cesse d’exister (par exemple, une fois le traitement de votre demande achevé). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation légaux – ne sont pas affectées.

Utilisation de chatbots

Nous utilisons des chatbots pour communiquer avec vous. Les chatbots sont capables de répondre à vos questions et autres saisies sans intervention humaine. À cette fin, les chatbots analysent, outre vos saisies, d’autres données afin de fournir des réponses adaptées (par exemple, noms, adresses e-mail et autres coordonnées, numéros de client et autres identifiants, commandes et historiques de discussion). Par ailleurs, le chatbot peut collecter votre adresse IP, vos fichiers journaux, vos informations de localisation et d’autres métadonnées. Ces données sont stockées sur les serveurs du fournisseur du chatbot.

Des profils d’utilisateurs peuvent être créés sur la base des données collectées. Par ailleurs, ces données peuvent être utilisées pour diffuser des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt, pour autant que les autres conditions légales (notamment le consentement) soient remplies. À cette fin, les chatbots peuvent être reliés à des outils d’analyse et de publicité.

Les données collectées peuvent également servir à améliorer nos chatbots et leur capacité à répondre (apprentissage automatique).

Les données que vous saisissez dans le cadre de la communication restent en notre possession ou chez l’exploitant du chatbot jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données cesse d’exister (par exemple, une fois le traitement de votre demande terminé) . Les dispositions légales impératives – notamment les délais de conservation – ne sont pas affectées.

La base juridique de l’utilisation des chatbots est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où le chatbot est utilisé en vue de la conclusion d’un contrat ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat. Si un consentement correspondant a été sollicité, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1, de la TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Dans tous les autres cas, l’utilisation repose sur notre intérêt légitime à assurer une communication client aussi efficace que possible (art. 6, al. 1, let. f du RGPD).

eTermin

Sur notre site web, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous avec nous. Pour la prise de rendez-vous, nous utilisons eTermin. Le prestataire est la société eTermin GmbH, Im Wiesengrund 8, 8304 Wallisellen, Suisse (ci-après « eTermin »).

Afin de prendre rendez-vous, vous saisissez les données demandées et la date souhaitée dans le formulaire prévu à cet effet. Les données saisies sont utilisées pour la planification, le déroulement et, le cas échéant, le suivi du rendez-vous. Par ailleurs, eTermin enregistre des fichiers journaux (nombre et heure des consultations de pages, navigateur, version du navigateur et système d’exploitation, ainsi qu’une adresse IP anonymisée).

Les données relatives aux rendez-vous sont stockées pour notre compte sur les serveurs d’eTermin, dont vous pouvez consulter la politique de confidentialité ici : https://www.etermin.net/online-terminbuchung-datenschutz. Le responsable du traitement est eTermin Limited, Ipeirou 10A, 8010 Paphos, Chypre.

Les données que vous avez saisies restent en notre possession jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité justifiant leur stockage cesse d’exister. Les dispositions légales impératives – notamment les délais de conservation – ne sont pas affectées.

La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que la prise de rendez-vous avec les personnes intéressées et les clients soit aussi simple que possible. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1, de la TDDDG, dans la mesure où ce consentement porte sur l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations stockées sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce prestataire traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

5. Espace revendeurs

Nous disposons d’un espace revendeurs destiné aux revendeurs avec lesquels nous collaborons et à ceux qui souhaitent collaborer avec nous. Vous pouvez également accéder à l’espace revendeurs via notre site web. Dans cet espace, vous avez la possibilité de nous contacter par e-mail et de vous inscrire à notre newsletter.

a. Formulaire pour les nouveaux clients

Sur https://www.croozer.com/de/haendler-bereich, les revendeurs intéressés trouveront un formulaire qu’ils peuvent remplir et nous envoyer par e-mail ou par fax. Afin de mieux connaître votre entreprise, nous vous demandons ici diverses informations. Il s’agit d’informations concernant votre entreprise (y compris l’adresse de facturation et de livraison, ainsi que des détails sur les succursales à approvisionner, les canaux de distribution (en magasin et en ligne), votre gamme de produits et vos chiffres de vente), le propriétaire de l’entreprise et la communication (interlocuteur).

Le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à votre initiative et, si un contrat est conclu avec vous, à l’exécution du contrat existant entre vous et Croozer GmbH (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Il est important pour nous de pouvoir joindre rapidement l’interlocuteur concerné ; le traitement des données à caractère personnel de vos collaborateurs (que vous pouvez désigner comme interlocuteurs) s’effectue sur la base d’intérêts légitimes prépondérants (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle avec Croozer GmbH, puis pendant la durée des obligations légales de conservation ; en cas de modification des informations (par exemple concernant le propriétaire ou les interlocuteurs), celles-ci sont supprimées. Si aucun partenariat n’est conclu, les informations sont supprimées conformément aux délais de conservation légaux.

b. Formulaire de contact pour les revendeurs

Nos revendeurs ont également la possibilité de nous contacter via un formulaire de contact destiné aux revendeurs. Celui-ci est accessible dans l’espace revendeurs ; il est également possible d’y accéder sur le site web https://www.croozer.com/de-DE/ (via « Contact ») (vous serez alors redirigé).

Outre votre message, vous devez obligatoirement indiquer l’objet de votre demande, votre civilité, votre nom/raison sociale, l’adresse de votre entreprise ainsi que l’adresse e-mail de votre entreprise. Vous pouvez indiquer à titre facultatif votre prénom, une précision concernant votre nom ou celui de votre entreprise, ainsi que vos numéros de téléphone et de fax. Nous traitons vos données uniquement dans le but de répondre à votre demande et les supprimons une fois celle-ci traitée, sous réserve qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose. Ces données nous sont nécessaires pour pouvoir transmettre rapidement votre demande au collaborateur compétent au sein de notre entreprise, afin qu’elle puisse être traitée dans les meilleurs délais. Le traitement des données que vous avez saisies s’effectue donc sur la base d’intérêts légitimes prépondérants (art. 6, al. 1, let. f du RGPD de l’UE).

c. Newsletter

Nos revendeurs ont la possibilité, lors de la conclusion d’un contrat de revendeur spécialisé, de s’abonner à notre newsletter par e-mail afin d’être tenus informés en permanence des dernières actualités. À cette fin, nous vous demandons votre adresse e-mail. Vous pouvez également nous communiquer, à titre facultatif, vos prénom et nom (ainsi que votre titre) si vous souhaitez être interpellé(e) personnellement dans la newsletter. Nous utilisons les données que vous nous communiquez pour l’abonnement à la newsletter exclusivement dans le but de vous l’envoyer. Pour la gestion technique, nous faisons appel à un prestataire externe, CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Allemagne (ci-après « CleverReach ») pour l’envoi des newsletters, que nous avons soigneusement sélectionné et intégré dans le respect de la réglementation en matière de protection des données.

Avant l’envoi de la première newsletter, nous sollicitons votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous avez à tout moment la possibilité de retirer votre consentement pour l’avenir, notamment via un lien figurant dans chaque newsletter. Pour ce faire, il vous suffit d’utiliser la fonction de désabonnement disponible dans la newsletter ou de nous contacter directement aux coordonnées indiquées en début de document.

6. Enquêtes et dialogue avec la clientèle

a. Dialogue avec la clientèle

En tant que fabricant, nous avons un intérêt légitime à optimiser nos produits afin d’offrir le meilleur bénéfice possible à nos clients. C’est pourquoi nous entretenons un échange actif avec nos clients au sujet de nos produits – ce que l’on appelle le dialogue client. Ce dialogue client nécessite la collecte de données à caractère personnel. Il peut s’agir, par exemple, de données personnelles, de données sociodémographiques, mais aussi de données relatives au comportement d’utilisation et de données statistiques sur la satisfaction vis-à-vis des produits. Toutes les informations fournies sont toujours facultatives.

Toutes ces données peuvent être collectées par téléphone, lors d’entretiens en face à face – le cas échéant, à l’aide d’appareils d’enregistrement (audio ou vidéo) –, lors d’ateliers organisés ou encore par écrit, par exemple via un questionnaire numérique sur notre site web ou par courrier postal. Nous établissons parfois des profils d’utilisateurs, qui nous aident à comprendre quelles améliorations doivent être apportées aux produits et comment nous pouvons les communiquer de manière claire et compréhensible. Les données à caractère personnel que nous collectons dans le cadre du dialogue client sont utilisées exclusivement pour le développement et la commercialisation des produits Croozer. Ces données ne sont transmises à aucun tiers ; elles sont utilisées uniquement en interne et, après une analyse statistique, sont mises à disposition sous forme anonymisée, par exemple au service de développement des produits et au service marketing.

Dans le cadre de votre participation au dialogue client, il se peut que des bons de réduction vous soient envoyés par e-mail. Par ailleurs, ces bons de réduction peuvent également vous être proposés dans le cadre du service après-vente ou dans le cadre d’autres coopérations et activités marketing.

b. Enquêtes

Nous invitons régulièrement nos clients – qu’il s’agisse de revendeurs ou de consommateurs finaux – à participer à une enquête concernant l’utilisation de nos produits et à l’évaluation statistique de la satisfaction à l’égard de ces derniers. La liste des destinataires est établie sur la base d’une enquête statistique relative à l’achat de produits et/ou sur la base du consentement des personnes inscrites au dialogue client.

Il existe souvent des incitations à participer à un dialogue, comme par exemple des accessoires gratuits. Cela n’est toutefois pas obligatoire. Afin d’exclure tout comportement illicite, tel qu’une participation multiple à un sondage, nous nous réservons le droit d’attribuer un code à chaque sondage, qui sert à faire correspondre un questionnaire de réponse et à permettre ainsi l’obtention d’une récompense. Dans ce cas, on parle d’enquête pseudonymisée. Le contenu du questionnaire reste toutefois anonyme et aucune donnée à caractère personnel n’y est associée.

L’analyse statistique d’une enquête peut être effectuée manuellement en interne chez Croozer ou à l’aide de prestataires soigneusement sélectionnés. Pour la mise en œuvre technique d’une enquête en ligne, nous utilisons l’outil d’enquête MS Forms.

Une URL spécifique redirige depuis notre site web vers l’URL de l’enquête. À cet endroit sont collectées les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour afficher le site web et le sondage :

• Date et heure de l’accès

• Source/lien à partir duquel vous avez accédé à la page

• Navigateur utilisé

• Système d’exploitation utilisé

• Adresse IP utilisée (sous forme anonymisée)

Ce traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime et afin de garantir le bon fonctionnement du site web. Ces données nous sont fournies par l’outil d’enquête à des fins d’analyse statistique. Il n’y a ni transmission ni autre utilisation de ces données. Nous nous réservons le droit de vérifier a posteriori les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illicite . Afin de protéger la transmission des données à caractère personnel et d’autres contenus confidentiels, un cryptage SSL ou TLS est utilisé à tout moment. Une connexion cryptée est reconnaissable à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.

c. Invitation à participer à un sondage par e-mail adressée aux participants inscrits au dialogue clients

Seule l’adresse e-mail est nécessaire pour s’inscrire en tant que participant à notre dialogue clients. La fourniture d’autres données est facultative et sert uniquement à vous adresser éventuellement un message personnalisé. La procédure d’inscription fonctionne selon le principe dit du « double opt-in ». Après avoir saisi votre adresse e-mail dans le champ d’inscription et cliqué sur le bouton d’activation « S’inscrire maintenant », nous vous envoyons , nous vous envoyons un e-mail de confirmation dans lequel nous vous demandons de confirmer, en cliquant sur le lien correspondant, que vous souhaitez effectivement recevoir la newsletter à l’avenir. En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Lors de votre inscription à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP fournie par votre fournisseur d’accès Internet (FAI), ainsi que la date et l’heure de l’inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l’inscription à la newsletter dans le cadre du dialogue client sont utilisées exclusivement à des fins d’analyse de la satisfaction vis-à-vis des produits et pour vous contacter afin de vous inviter à participer au dialogue client (par exemple, atelier, entretien, sondage).

Pour la réalisation d’un envoi par e-mail, nous faisons appel au prestataire technique suivant, auquel nous transmettons les données que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter. Ce transfert s’effectue conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD et sert notre intérêt légitime à utiliser un système de newsletter sécurisé et convivial, conforme aux normes légales du RGPD de l’UE :

Ce site web utilise Clever Reach pour l’envoi de newsletters. Le prestataire est la société CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Allemagne (ci-après « CleverReach » ). CleverReach est un service permettant d’organiser et d’analyser l’envoi de newsletters. Les données que vous avez saisies pour vous abonner à la newsletter (par exemple, votre adresse e-mail) sont stockées sur les serveurs de CleverReach en Allemagne ou en Irlande.

Pour plus d’informations sur l’analyse des données par les newsletters CleverReach, rendez-vous sur : https://www.cleverreach.com/de/funktionen/ reporting-und-tracking/.

Les données d'utilisation suivantes sont collectées :

• la page à partir de laquelle le fichier a été demandé

• la description du type de navigateur Web utilisé

• l’adresse IP de l’ordinateur demandeur, qui est raccourcie de manière à ce qu’aucun lien avec une personne ne puisse plus être établi

Ce consentement au dialogue client et à l’utilisation de l’adresse e-mail qui en découle peut être révoqué à tout moment pour l’avenir en se désabonnant via le lien fourni dans un e-mailing ou en envoyant un message à l’adresse e-mail suivante : zgd@croozer.com. Une fois la désinscription effectuée, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données à d’autres fins, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.

d. Invitation à participer à des enquêtes par courrier postal direct adressé aux clients existants et par e-mail à des fins publicitaires dans le cadre du service après-vente

Lors de l’achat de produits dans notre boutique en ligne, vous nous avez communiqué votre adresse e-mail ainsi que vos adresses de livraison et de facturation ; nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres concernant des produits ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés et figurant dans notre gamme ou de vous inviter à participer à des enquêtes de satisfaction sur les produits. À cet effet, nous ne sommes pas tenus, conformément à l’article 7, paragraphe 3, de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG), d’obtenir votre consentement spécifique. Le traitement des données s’effectue à cet égard uniquement sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Dans le cadre de la prise de contact ou de l’invitation à participer à un sondage par courrier postal, nous traitons des données à caractère personnel qui ont été collectées et enregistrées à partir de commandes en ligne antérieures et du contrat de vente correspondant, notamment l’adresse de livraison et l’analyse du contenu de la commande, qui sont traitées dans le but d’établir une liste de destinataires exacte. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement à cette fin et pour l’administration technique qui y est liée. La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime, notamment à mener une enquête de satisfaction sur les produits, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Une invitation à une enquête est envoyée par courrier postal aux clients existants et/ou diffusée via nos réseaux sociaux. La participation est à tout moment facultative. Si vous vous opposez à l’utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, nous ne vous enverrons plus d’e-mails. Vous êtes également en droit de vous opposer à tout moment, avec effet pour l’avenir, à l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires telles que décrites ci-dessus, en adressant une notification au responsable du traitement mentionné au début du présent document ou en utilisant le lien prévu à cet effet dans un e-mail. Cela n’entraîne pour vous que les frais de transmission selon les tarifs de base.

Nous continuons le droit de collaborer avec différents partenaires logistiques externes pour l’expédition ; ceux-ci sont soigneusement sélectionnés et intégrés dans le respect de la législation sur la protection des données. Exemple : la Poste allemande ou d’autres prestataires de services d’expédition tels que Postfactory.

Coordonnées : POSTFACTORY GmbH, représentée par sa directrice générale, Mme Rita Knuf, Vitalisstr. 312a, 50829 Cologne, tél. 049-221-99228-0, fax 049-221-99228-333, e-mail : info@postfactory.org

Tribunal d'instance de Cologne HRB57866, n° d'identification TVA DE 250095625.

e. Newsletter – Envoi d'e-mails à des fins publicitaires

Données relatives à la newsletter

CleverReach

Ce site web utilise CleverReach pour l'envoi de newsletters. Le prestataire est la société CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Allemagne (ci-après « CleverReach »). CleverReach est un service permettant d’organiser et d’analyser l’envoi de newsletters. Les données que vous avez saisies pour vous abonner à la newsletter (par exemple, votre adresse e-mail) sont stockées sur les serveurs de CleverReach en Allemagne ou en Irlande.

Nos newsletters envoyées via CleverReach nous permettent d’analyser le comportement des destinataires. Il est notamment possible d’analyser le nombre de destinataires ayant ouvert la newsletter et la fréquence à laquelle chaque lien de la newsletter a été cliqué. Grâce au « suivi des conversions », il est également possible de déterminer si, après avoir cliqué sur un lien dans la newsletter, une action prédéfinie (par exemple, l’achat d’un produit sur ce site web) a été effectuée. Pour plus d’informations sur l’analyse des données par les newsletters CleverReach, veuillez consulter : https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/.

Le traitement des données s’effectue sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en vous désabonnant de la newsletter. La légalité des traitements de données déjà effectués n’est pas affectée par cette révocation.

Si vous ne souhaitez pas que CleverReach procède à une analyse, vous devez vous désabonner de la newsletter. À cet effet, nous mettons à votre disposition un lien correspondant dans chaque message de la newsletter.

Les données que vous nous avez fournies afin de vous abonner à la newsletter sont conservées par nos soins ou par le prestataire de services de newsletter jusqu’à votre désabonnement, puis supprimées de la liste de diffusion après votre désabonnement. Les données qui ont été stockées chez nous à d’autres fins restent inchangées.

Après votre désabonnement de la liste de diffusion de la newsletter, votre adresse e-mail sera éventuellement enregistrée chez nous ou chez le prestataire de services de newsletter dans une liste noire, dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour empêcher de futurs envois. Les données issues de la liste noire ne seront utilisées qu’à cette fin et ne seront pas recoupées avec d’autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et le nôtre, qui est de respecter les dispositions légales relatives à l’envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). La conservation dans la liste noire n’est pas limitée dans le temps. Vous pouvez vous opposer à cette conservation si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de CleverReach à l’adresse suivante : https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce dernier ne traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD

7. Réseaux sociaux

Facebook

Des éléments du réseau social Facebook sont intégrés à ce site web. Le prestataire de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande. Selon Facebook, les données collectées sont toutefois également transférées vers les États-Unis et d’autres pays tiers.

Vous trouverez ici un aperçu des éléments de réseaux sociaux Facebook : https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Lorsque l’élément de réseau social est actif, une connexion directe est établie entre votre terminal et le serveur de Facebook. Facebook est ainsi informé que vous avez visité ce site web à partir de votre adresse IP . Si vous cliquez sur le bouton « J'aime » de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez partager le contenu de ce site web sur votre profil Facebook. Facebook peut ainsi associer la visite de ce site web à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant qu'éditeur de ces pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Facebook à l’adresse suivante : https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

L’utilisation de ce service repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1 de la TDDDG. Ce consentement est révocable à tout moment.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web à l’aide de l’outil décrit ici et transmises à Facebook, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables de ce traitement de données (art. 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après la transmission ne relève pas de cette responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement conjoint. Vous trouverez le texte de cet accord à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l’utilisation de l’outil Facebook et de la mise en œuvre sécurisée de cet outil sur notre site web au regard de la législation sur la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Droits des personnes concernées (par exemple, les demandes d’accès) concernant les données traitées par Facebook peuvent être exercés directement auprès de Facebook. Si vous exercez vos droits de personnes concernées auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici :

https://www.facebook.com/ legal/EU_data_transfer_addendum,

https://de-de.facebook.com/help/566994660333381

et https://www.facebook.com/policy.php.

L’entreprise dispose d’une certification au titre du « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Vous pouvez obtenir de plus amples informations à ce sujet auprès du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.

Instagram

Des fonctionnalités du service Instagram sont intégrées à ce site web. Ces fonctionnalités sont proposées par Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande.

Lorsque l'élément de réseau social est actif, une connexion directe est établie entre votre terminal et le serveur d'Instagram. Instagram reçoit ainsi des informations concernant votre visite sur ce site web.

Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez, en cliquant sur le bouton Instagram, associer les contenus de ce site web à votre profil Instagram . Instagram peut ainsi associer la visite de ce site web à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur de ces pages, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web à l’aide de l’outil décrit ici et transmises à Facebook ou à Instagram, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables de ce traitement de données (article 26 du RGPD). Cette responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook ou Instagram. Le traitement effectué par Facebook ou Instagram après la transmission ne relève pas de cette responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement conjoint. Vous trouverez le texte de cet accord à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l’utilisation des outils Facebook ou Instagram, ainsi que de la mise en œuvre de ces outils sur notre site web dans le respect de la réglementation en matière de protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook ou Instagram. Vous pouvez faire valoir vos droits en tant que personne concernée (par exemple, les demandes d’accès) concernant les données traitées par Facebook ou Instagram directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir vos droits en tant que personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici :

https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum,

https://privacycenter.instagram.com/policy/

et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité d’Instagram : https://privacycenter.instagram.com/policy/.

L’entreprise dispose d’une certification au titre du « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter le site du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.

Ce site web utilise des éléments du réseau LinkedIn. Le prestataire est LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.

À chaque fois que vous consultez une page de ce site web contenant des éléments de LinkedIn, une connexion est établie avec les serveurs de LinkedIn. LinkedIn est informé que vous avez consulté ce site web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « Recommander » de LinkedIn et que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, LinkedIn est en mesure de associer votre visite sur ce site web à vous-même et à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur de ces pages, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par LinkedIn.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1343190/datenubertragung-aus-der-eu-dem-ewr-und-der-schweiz?lang=de

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de LinkedIn à l'adresse suivante : https://www.linkedin.com/ legal/privacy-policy.

L'entreprise dispose d'une certification conforme au « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter le site du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5448.

Sur ce site Web, nous utilisons des éléments du réseau social Pinterest, exploité par Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande.

Lorsque vous consultez une page contenant un tel élément, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Pinterest. Cet élément de réseau social transmet alors des données de connexion au serveur de Pinterest situé aux États-Unis. Ces données de connexion peuvent inclure votre adresse IP, l’adresse des sites web visités qui contiennent également des fonctionnalités Pinterest, le type et les paramètres de votre navigateur, la date et l’heure de la requête, votre utilisation de Pinterest ainsi que des cookies.

Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité, l’étendue et le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Pinterest, ainsi que sur vos droits à cet égard et les moyens de protéger votre vie privée, dans la politique de confidentialité de Pinterest : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

8. Outils d’analyse et publicité

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager. Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Tag Manager est un outil qui nous permet d’intégrer des outils de suivi ou de statistiques ainsi que d’autres technologies sur notre site web. Le Google Tag Manager ne crée pas lui-même de profils d’utilisateurs, n’enregistre pas de cookies et n’effectue pas d’analyses de manière autonome. Il sert uniquement à la gestion et à l’exécution des outils intégrés par son intermédiaire. Le Google Tag Manager enregistre toutefois votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.

L'utilisation de Google Tag Manager repose sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à intégrer et à gérer de manière rapide et simple divers outils sur son site web. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations stockées sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

L’entreprise dispose d’une certification au titre du « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée au titre du DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter le site du prestataire via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Analytics

Ce site web utilise des fonctionnalités du service d’analyse web Google Analytics. Le prestataire est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l’exploitant du site web d’analyser le comportement des visiteurs du site. L’exploitant du site web reçoit ainsi diverses données d’utilisation, telles que les pages consultées, la durée de la visite, les systèmes d’exploitation utilisés et la provenance de l’utilisateur. Ces données sont associées à l’appareil utilisé par l’utilisateur. Il n’y a pas d’association avec un identifiant utilisateur.

De plus, Google Analytics nous permet notamment d’enregistrer vos mouvements de souris, vos défilements et vos clics. Par ailleurs, Google Analytics utilise différentes méthodes de modélisation pour compléter les ensembles de données collectés et recourt à des technologies d’apprentissage automatique pour l’ analyse des données.

Google Analytics utilise des technologies permettant de reconnaître l’utilisateur à des fins d’analyse de son comportement (par exemple, des cookies ou l’empreinte numérique de l’appareil). Les informations collectées par Google concernant l’utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

L'utilisation de ce service repose sur votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1 de la TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://privacy. google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

L’entreprise dispose d’une certification au titre du « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter le site du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Anonymisation de l’adresse IP

La fonction d’anonymisation de l’adresse IP de Google Analytics est activée. Ainsi, votre adresse IP est tronquée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis pour y être tronquée. Pour le compte de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site web, établir des rapports sur les activités du site et fournir à l’exploitant du site d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas associée à d’autres données détenues par Google.

Module d’extension de navigateur

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le module d’extension de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Google et respectons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes chargées de la protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Google Ads

L'exploitant du site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme publicitaire en ligne de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet de diffuser des publicités dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers lorsque l'utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots-clés) . De plus, des publicités ciblées peuvent être diffusées sur la base des données utilisateur disponibles chez Google (par exemple, les données de localisation et les centres d’intérêt) (ciblage par audience). En tant qu’exploitant du site web, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, par exemple en analysant quels mots-clés ont conduit à l’affichage de nos publicités et combien d’annonces ont généré des clics correspondants.

Le transfert de données vers les États-Unis s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://policies.google.com/privacy/ frameworks

et https://business.safety.google/controllerterms/.

L'entreprise dispose d'une certification conforme au « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à de respecter ces normes de protection des données. Vous pouvez obtenir de plus amples informations à ce sujet auprès du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Meta-Pixel (anciennement Facebook Pixel)

Ce site web utilise les pixels d’action des visiteurs de Facebook/Meta pour mesurer les conversions. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Selon Facebook, les données collectées sont toutefois également transférées vers les États-Unis et d’autres pays tiers.

Cela permet de suivre le comportement des visiteurs du site après qu’ils ont été redirigés vers le site web du prestataire en cliquant sur une publicité Facebook. Cela permet d’évaluer l’efficacité des à des fins statistiques et d’études de marché, et d’optimiser les futures campagnes publicitaires.

Les données collectées sont anonymes pour nous, en tant qu’exploitants de ce site web ; nous ne pouvons en tirer aucune conclusion quant à l’identité des utilisateurs. Les données sont toutefois stockées et traitées par Facebook, ce qui permet d’établir un lien avec le profil utilisateur correspondant et à Facebook d’utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Cela permet à Facebook de diffuser des publicités sur ses propres pages ainsi qu’en dehors de Facebook. En tant qu’exploitants du site, nous n’avons aucune influence sur cette utilisation des données.

Nous utilisons la fonctionnalité de « correspondance étendue » au sein du Meta Pixel.

La correspondance étendue nous permet de transmettre à Meta (Facebook) différents types de données (par exemple, lieu de résidence, région, code postal, adresses e-mail hachées, noms, sexe, date de naissance ou numéro de téléphone) de nos clients et prospects, que nous collectons via notre site web, à Meta (Facebook). Cette activation nous permet d’adapter encore plus précisément nos campagnes publicitaires sur Facebook aux personnes qui s’intéressent à nos offres. De plus, le « matching avancé » améliore l’attribution des conversions sur les sites web et élargit les « Custom Audiences ».

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web à l’aide de l’outil décrit ici et transmises à Facebook, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables de ce traitement de données (art. 26 du RGPD). Cette responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après la transmission ne relève pas de cette responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement conjoint. Vous trouverez le texte de cet accord à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l’utilisation de l’outil Facebook et de la mise en œuvre de cet outil sur notre site web dans le respect de la réglementation en matière de protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des , c’est Facebook qui en est responsable. Vous pouvez faire valoir vos droits en tant que personne concernée (par exemple, les demandes d’accès) concernant les données traitées par Facebook directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir vos droits en tant que personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici :

https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum

et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans la politique de confidentialité de Facebook : https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » dans la section « Paramètres publicitaires » à l'adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous ne possédez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité ciblée par Facebook sur le site web de l’European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

L’entreprise est certifiée selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF) . Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter le site du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.

Pixel TikTok

Nous avons intégré le pixel TikTok sur ce site web. Le prestataire est TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande (ci-après « TikTok »).

Grâce au pixel TikTok, nous pouvons afficher sur TikTok des publicités ciblées en fonction des centres d’intérêt des visiteurs du site web qui ont consulté nos offres (TikTok Ads). Parallèlement, le pixel TikTok nous permet de déterminer l’efficacité de nos publicités sur TikTok. Cela permet d’évaluer l’efficacité des publicités TikTok à des fins statistiques et d’études de marché, et de les optimiser pour de futures campagnes publicitaires. À cette fin, diverses données d’utilisation sont traitées, telles que l’adresse IP, les pages consultées, la durée de la visite, les systèmes d’exploitation utilisés et la provenance de l’utilisateur, des informations sur la publicité sur laquelle une personne a cliqué sur TikTok ou sur un événement qui a été déclenché (horodatage). Ces données sont regroupées sous un identifiant utilisateur et associées à l’appareil respectif du visiteur du site web.

Le transfert de données vers des pays tiers s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici :

https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de-DE et https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce prestataire traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

Balise Pinterest

Nous avons intégré la balise Pinterest sur ce site web. Le fournisseur est Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande.

La balise Pinterest sert à enregistrer certaines actions que vous effectuez sur notre site web. Les données peuvent ensuite être utilisées pour vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt, sur notre site web ou sur un autre site du réseau publicitaire de la balise Pinterest.

À cette fin, la balise Pinterest collecte notamment un identifiant de balise, votre localisation et l’URL de référence. De plus, des données spécifiques à l’action, telles que le montant de la commande, la quantité commandée, le numéro de commande, la catégorie des articles achetés et les vues de vidéos, peuvent être collectées.

La balise Pinterest utilise des technologies permettant la reconnaissance de l’utilisateur d’une page à l’autre afin d’analyser son comportement (par exemple, les cookies ou l’empreinte numérique de l’appareil).

Dans la mesure où un consentement a été obtenu, l’utilisation du service susmentionné repose exclusivement sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et l’article 25 de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si aucun consentement n’a été obtenu, l’utilisation de ce service se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; l’exploitant du site web a un intérêt légitime à mettre en œuvre des mesures de marketing aussi efficaces que possible.

Pinterest est une entreprise opérant à l’échelle mondiale, ce qui signifie qu’un transfert de données vers les États-Unis peut également avoir lieu. Selon Pinterest, ce transfert de données s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Vous trouverez de plus amples informations sur Pinterest Tag ici : https://help.pinterest.com/de/business/ article/track-conversions-with-pinterest-tag.

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce service ne traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

9. Newsletter

Données relatives à la newsletter

Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter proposée sur le site web, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le titulaire de l’adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Aucune autre donnée n’est collectée, sauf sur une base volontaire. Pour la gestion de la newsletter, nous faisons appel à des prestataires de services de newsletter décrits ci-dessous.

CleverReach

Ce site web utilise CleverReach pour l’envoi de newsletters. Le prestataire est la société CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Allemagne (ci-après « CleverReach ») . CleverReach est un service permettant d’organiser et d’analyser l’envoi de newsletters. Les données que vous avez saisies pour vous abonner à la newsletter (par exemple, votre adresse e-mail) sont stockées sur les serveurs de CleverReach en Allemagne ou en Irlande.

Nos newsletters envoyées via CleverReach nous permettent d’analyser le comportement des destinataires. Il est notamment possible d’analyser le nombre de destinataires ayant ouvert la newsletter et la fréquence à laquelle chaque lien a été cliqué. Grâce au « suivi des conversions », il est également possible de déterminer si une action prédéfinie (par exemple, l’achat d’un produit sur ce site web) a été effectuée. Pour plus d’informations sur l’analyse des données par les newsletters CleverReach, veuillez consulter : https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/.

Le traitement des données repose sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en vous désabonnant de la newsletter. La légalité des traitements de données déjà effectués n’est pas affectée par cette révocation.

Les données que vous nous avez fournies afin de vous abonner à la newsletter sont conservées par nos soins ou par le prestataire de services de newsletter jusqu’à votre désabonnement, puis supprimées de la liste de diffusion après votre désabonnement. Les données que nous avons enregistrées à d’autres fins ne sont pas concernées par cette disposition.

Après votre désabonnement de la liste de diffusion de la newsletter, votre adresse e-mail sera, le cas échéant, enregistrée dans une liste noire, dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour empêcher l’envoi de futurs courriers électroniques. Les données figurant dans la liste noire ne sont utilisées qu’à cette fin et ne sont pas recoupées avec d’autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et le nôtre, à savoir le respect des dispositions légales relatives à l’envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). La conservation dans la liste noire n’est pas limitée dans le temps. Vous pouvez vous opposer à cette conservation si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de CleverReach à l’adresse suivante : https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce prestataire traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

Envoi de newsletters aux clients existants

Si vous commandez des produits ou des services chez nous et que vous nous communiquez votre adresse e-mail à cette occasion, celle-ci peut ensuite être utilisée par nos soins pour l’envoi de newsletters, à condition que nous vous en informions au préalable. Dans ce cas, la newsletter ne contient que de la publicité directe pour nos propres produits ou services similaires. Vous pouvez vous désabonner de cette newsletter à tout moment. À cette fin, un lien correspondant figure dans chaque newsletter. La base juridique de l’envoi de la newsletter est, dans ce cas, l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en liaison avec l’article 7, paragraphe 3 de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG).

Après votre désabonnement de la liste de diffusion de la newsletter, votre adresse e-mail sera, le cas échéant, enregistrée dans une liste noire afin d’empêcher l’envoi futur de courriers électroniques à votre intention. Les données issues de la liste noire ne sont utilisées qu’à cette fin et ne sont pas recoupées avec d’autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et le nôtre, à savoir le respect des dispositions légales relatives à l’envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). L’enregistrement dans la liste noire n’est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer à cet enregistrement si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

10. Plugins et outils

YouTube avec protection des données renforcée

Ce site web intègre des vidéos provenant du site YouTube. L’exploitant du site est Google Ireland Limited (« Google ») , Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Lorsque vous consultez l’une de ces pages sur lesquelles YouTube est intégré, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est alors informé des pages de notre site que vous avez consultées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

Nous utilisons YouTube en mode de confidentialité renforcé. Selon YouTube, les vidéos lues en mode de confidentialité renforcé ne sont pas utilisées pour personnaliser la navigation sur YouTube. Les publicités diffusées en mode de confidentialité renforcé ne sont pas non plus personnalisées. En mode de confidentialité renforcé, aucun cookie n’est installé. À la place, des éléments dits de « stockage local » sont enregistrés dans le navigateur de l’utilisateur ; ceux-ci contiennent, à l’instar des cookies, des données à caractère personnel et peuvent être utilisés à des fins de reconnaissance. Vous trouverez plus de détails sur le mode de confidentialité renforcé ici : https://support.google.com/youtube/answer/171780.

Le cas échéant, l’activation d’une vidéo YouTube peut déclencher d’autres opérations de traitement des données sur lesquelles nous n’avons aucune influence.

L’utilisation de YouTube vise à assurer une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations stockées sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez YouTube dans sa politique de confidentialité à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Fonts (hébergement local)

Ce site utilise des polices de caractères dites « Google Fonts », fournies par Google, afin d’assurer une présentation uniforme des polices. Les Google Fonts sont installées localement. Aucune connexion aux serveurs de Google n’est établie.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Fonts à l’adresse https://developers.google.com/fonts/ FAQ et dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps. Le prestataire est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Ce service nous permet d’intégrer des cartes sur notre site web.

L’utilisation des fonctionnalités de Google Maps nécessite l’enregistrement de votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis et y sont stockées. L'éditeur de ce site n'a aucune influence sur ce transfert de données. Lorsque Google Maps est activé, Google peut utiliser Google Fonts afin d'assurer un affichage uniforme des polices. Lorsque vous accédez à Google Maps, votre navigateur charge les polices Web nécessaires dans son cache afin d’afficher correctement les textes et les polices.

L’utilisation de Google Maps vise à garantir une présentation attrayante de nos offres en ligne et à faciliter la localisation des lieux que nous indiquons sur le site web. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement couvre l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici :

https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/

et https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy? hl=de.

L'entreprise dispose d'une certification conforme au « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Vous pouvez obtenir de plus amples informations à ce sujet auprès du prestataire via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur ce site web. Le prestataire est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

reCAPTCHA sert à vérifier si la saisie de données sur ce site web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. À cette fin, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web à l’aide de différents critères. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur accède au site web. Pour cette analyse, reCAPTCHA évalue différentes informations (par exemple, l’adresse IP, la durée de la visite sur le site ou les mouvements de souris effectués par l’utilisateur). Les données collectées lors de l’analyse sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA s’effectuent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site ne sont pas informés qu’une analyse est en cours.

La conservation et l’analyse des données s’effectuent sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à protéger ses offres en ligne contre l’espionnage automatisé abusif et contre le spam. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1, de la TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d’informations sur Google reCAPTCHA, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google et les conditions d’utilisation de Google via les liens suivants : https:// policies.google.com/privacy?hl=de et https://policies.google.com/terms?hl=de.

Lime Connect avec mode de protection des données étendu

Pour traiter les demandes des utilisateurs via nos canaux d’assistance ou via des systèmes de chat en direct, nous utilisons Lime Connect (anciennement Userlike) (ci-après « Lime Connect »). Le prestataire est la société Lime Connect (Userlike) GmbH

Kölnturm, Im Mediapark 8, 50670 Cologne.

Les messages que vous pouvez nous envoyer sont enregistrés dans le système de tickets de Lime Connect ou font l’objet d’une réponse de la part de nos collaborateurs via le chat en direct. Lorsque vous communiquez avec nous via Lime Connect, nous et Lime Connect enregistrons notamment votre nom et votre adresse e-mail, si vous les avez fournis, ainsi que l’historique de vos conversations. Ces données sont regroupées dans un profil.

Les messages qui nous sont adressés restent en notre possession jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou que la finalité de leur conservation disparaisse (par exemple, une fois le traitement de votre demande terminé). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation légaux – ne sont pas affectées.

L’utilisation de Lime Connect repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à traiter vos demandes de la manière la plus rapide, fiable et efficace possible. Si un consentement correspondant a été sollicité, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil) au sens de la TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Lime Connect : Politique de confidentialité – Lime Connect

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce prestataire traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

11. Commerce en ligne et prestataires de paiement

Traitement des données des clients et des contrats

Nous collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel des clients et les données contractuelles afin d’établir, de définir le contenu et de modifier nos relations contractuelles. Nous ne collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel relatives à l’utilisation de ce site web (données d’utilisation) que dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l’utilisateur d’utiliser le service ou pour en effectuer la facturation. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Les données client collectées sont supprimées après l’exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale et à l’expiration des délais de conservation légaux éventuellement applicables. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

Transmission de données lors de la conclusion d’un contrat pour les boutiques en ligne, les commerçants et l’expédition de marchandises

Lorsque vous commandez des marchandises chez nous, nous transmettons vos données à caractère personnel au transporteur chargé de la livraison ainsi qu’au prestataire de services de paiement chargé du traitement du paiement. Seules les données dont le prestataire de services concerné a besoin pour accomplir sa mission sont communiquées. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, qui autorise le traitement des données aux fins de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Si vous avez donné votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail à l’entreprise de transport chargée de la livraison afin qu’elle puisse vous informer par e-mail du statut d’expédition de votre commande ; vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Bouton de rétractation de Vision GmbH pour l’UE

Nous avons intégré un bouton de rétractation sur notre site web afin de nous conformer aux exigences légales du droit de la consommation. Le bouton de rétractation est fourni par Vision GmbH

Richthofenstr. 29, 31137 Hildesheim, Allemagne (ci-après « Vision GmbH »). Vision GmbH traite les demandes de rétractation reçues exclusivement pour notre compte et n’utilise pas les données à ses propres fins. Un accord de traitement des données (DPA) a été conclu avec Vision GmbH. Le traitement des données lié au bouton de rétractation est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD (respect d’une obligation légale) et de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (contrat).

Services de paiement

Nous intégrons des services de paiement de sociétés tierces sur notre site web. Lorsque vous effectuez un achat chez nous, vos données de paiement (par exemple, nom, montant du paiement, coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit) sont traitées par le prestataire de services de paiement aux fins du traitement du paiement. Ces transactions sont régies par les conditions contractuelles et les dispositions en matière de protection des données des prestataires concernés. Le recours à ces prestataires de services de paiement s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat) ainsi que dans l’intérêt d’un processus de paiement aussi fluide, pratique et sécurisé que possible (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Dans la mesure où votre consentement est sollicité pour certaines actions, l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD constitue la base juridique du traitement des données ; les consentements peuvent être révoqués à tout moment avec effet pour l’avenir.

Nous utilisons les services de paiement / prestataires de services de paiement suivants dans le cadre de ce site web :

PayPal

Le prestataire de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »).

Le transfert de données vers les États-Unis s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Mollie

Le prestataire de ce service de paiement est Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Pays-Bas (ci-après « Mollie »). Grâce à Mollie, nous pouvons intégrer différents modes de paiement sur notre site web. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Mollie : https:// www.mollie.com/de/privacy.

Shopify Payment

Le prestataire de ce service de paiement dans l’UE est Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (ci-après « Shopify Payment ») . Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify Payment : https://www.shopify.de/legal/datenschutz

12. Conférences audio et vidéo

Traitement des données

Pour communiquer avec nos clients, nous utilisons notamment des outils de conférence en ligne. Les outils que nous utilisons sont énumérés ci-dessous. Lorsque vous communiquez avec nous par vidéoconférence ou audioconférence via Internet, vos données à caractère personnel sont collectées et traitées par nous-mêmes et par le fournisseur de l’outil de conférence concerné.

Les outils de conférence collectent toutes les données que vous fournissez ou utilisez pour utiliser ces outils (adresse e-mail et/ou numéro de téléphone). En outre, les outils de conférence traitent la durée de la conférence, l’heure de début et de fin de votre participation à la conférence, le nombre de participants et d’autres « informations contextuelles » liées au processus de communication (métadonnées) .

Par ailleurs, le fournisseur de l’outil traite toutes les données techniques nécessaires au bon déroulement de la communication en ligne. Cela comprend notamment les adresses IP, les adresses MAC, les identifiants d’appareil, le type d’appareil, le type et la version du système d’exploitation, la version du client, le type de caméra, de microphone ou de haut-parleur, ainsi que le type de connexion.

Si des contenus sont échangés, mis en ligne ou mis à disposition de toute autre manière au sein de l’outil, ceux-ci sont également stockés sur les serveurs des fournisseurs de l’outil. Ces contenus comprennent notamment les enregistrements sur le cloud, les discussions/messages instantanés, les messages vocaux, les photos et vidéos mises en ligne, les fichiers, les tableaux blancs et autres informations, partagées lors de l’utilisation du service.

Veuillez noter que nous n’avons pas un contrôle total sur les processus de traitement des données des outils utilisés. Nos possibilités dépendent en grande partie de la politique d’entreprise du fournisseur concerné. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par les outils de conférence dans les politiques de confidentialité des outils utilisés, que nous avons répertoriées au bas de ce texte.

Finalité et bases juridiques

Les outils de conférence sont utilisés pour communiquer avec des partenaires contractuels potentiels ou existants, ou pour proposer certaines prestations à nos clients (art. 6, al. 1, let. b du RGPD). En outre, l’utilisation de ces outils vise à simplifier et à accélérer de manière générale la communication avec nous ou notre entreprise (intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Dans la mesure où un consentement a été sollicité, l’utilisation des outils concernés repose sur ce consentement ; celui-ci peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.

Durée de conservation

Les données que nous collectons directement via les outils de visioconférence et de conférence sont supprimées de nos systèmes dès que vous nous demandez de les supprimer, que vous révoquez votre consentement à leur conservation ou que la finalité justifiant leur conservation n’a plus lieu d’être. Les cookies enregistrés restent sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Les délais de conservation légaux obligatoires ne sont pas affectés.

Nous n’avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données qui sont stockées par les opérateurs des outils de visioconférence à leurs propres fins. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez vous renseigner directement auprès des opérateurs des outils de visioconférence.

Outils de visioconférence utilisés

Nous utilisons les outils de visioconférence suivants :

Microsoft Teams

Nous utilisons Microsoft Teams. Le fournisseur est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande. Vous trouverez des détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de Microsoft Teams : https://privacy.microsoft.com/de-de/ privacystatement.

L'entreprise dispose d'une certification au titre du « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Vous pouvez obtenir de plus amples informations à ce sujet auprès du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que le prestataire traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

13. Services propres

OneDrive

Nous avons intégré OneDrive à ce site web. Le prestataire est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande (ci-après « OneDrive »).

OneDrive nous permet d’intégrer à notre site web un espace de téléchargement dans lequel vous pouvez mettre en ligne des contenus. Lorsque vous mettez en ligne des contenus, ceux-ci sont stockés sur les serveurs de OneDrive. Lorsque vous accédez à notre site web, une connexion est également établie avec OneDrive, ce qui permet à OneDrive de constater que vous avez visité notre site web.

L’utilisation de OneDrive repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à disposer d’un espace de téléchargement fiable sur son site web. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; ce consentement est révocable à tout moment.

L’entreprise dispose d’une certification au titre du « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Vous pouvez obtenir de plus amples informations à ce sujet auprès du prestataire via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6474.

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat requis par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce prestataire traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

Statut : juin 2026

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c. Newsletter

6. Enquêtes et dialogue avec la clientèle

a. Dialogue avec la clientèle

b. Enquêtes

c. Invitation à participer à un sondage par e-mail adressée aux participants inscrits au dialogue clients

d. Invitation à participer à des enquêtes par courrier postal direct adressé aux clients existants et par e-mail à des fins publicitaires dans le cadre du service après-vente

e. Newsletter – Envoi d'e-mails à des fins publicitaires

Sous-traitance

7. Réseaux sociaux

Facebook

Instagram

LinkedIn

Pinterest

8. Outils d’analyse et publicité

Google Tag Manager

Google Analytics

Anonymisation de l’adresse IP

Module d’extension de navigateur

Sous-traitance

Google Ads

Meta-Pixel (anciennement Facebook Pixel)

Pixel TikTok

Sous-traitance

Balise Pinterest

Sous-traitance

9. Newsletter

Données relatives à la newsletter

CleverReach

Sous-traitance

Envoi de newsletters aux clients existants

10. Plugins et outils

YouTube avec protection des données renforcée

Google Fonts (hébergement local)

Google Maps

Google reCAPTCHA

Lime Connect avec mode de protection des données étendu