Gesetzliche Gewährleistung: Standardgewährleistung

Gemäß geltendem Recht unterliegen alle Croozer-Fahrradanhänger einer zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung.

  • Croozer Kid Ellma
  • Croozer Kid Lykke
  • Croozer Kid Yuuna
  • Croozer Kid Vaaya
  • Croozer Kid Keeke
  • Croozer Kid Plus
  • Croozer Kid
  • Croozer Kid LE
  • Croozer Dog Enna
  • Croozer Dog Mikke
  • Croozer Dog Tammo
  • Croozer Dog Peppa
  • Croozer Dog Jokke
  • Croozer Dog Bruuno
  • Croozer Dog L
  • Croozer Dog XL
  • Croozer Dog XXL
  • Croozer Cargo Kalle
  • Croozer Cargo Pakko
  • Croozer Cargo Tuure
  • Croozer Cargo

Verlängerte Herstellergarantie: Nur für registrierte Produkte

Für alle Croozer-Fahrradanhänger, die nach dem 20.03.2025 gekauft wurden, gilt eine vom Hersteller (Croozer) angebotene verlängerte Garantiezeit. Die verlängerte Garantie kann nur durch das Absolvieren des Produktregistrierungsvorgangs aktiviert werden.

Dies gilt für folgende Produkte:

  • Kid Ellma Moss Green - Model Nr. 121000925
  • Kid Ellma Blossom Red - Model Nr. 121002725
  • Kid Ellma Jungle Green - Model Nr. 121002325
  • Kid Ellma Sundown Yellow - Model Nr. 121002425
  • Kid Lykke Blueberry Blue - Model Nr. 121001324
  • Kid Yuuna Moonlight Black - Model Nr. 121001124
  • Yuuna Kid Modul: Basic Sitz - Model Nr. 122400124
  • Yuuna Kid Modul: Premium Sitz - Model Nr. 122400024
  • Yuuna Kid Modul: Babyliege - Model Nr. 122000024
  • Kid Vaaya Blossom Red - Model Nr. 121001322
  • Kid Vaaya Graphite Blue - Model Nr. 121001220
  • Kid Vaaya Jungle Green - Model Nr. 121001420
  • Kid Keeke Mountain Grey - Model Nr. 121001623
  • Kid Keeke Stone Grey - Model Nr. 121001620
  • Dog Enna Moss Green - Model Nr. 121005222
  • Dog Enna Sundown Yellow - Model Nr. 121005122
  • Dog Enna Moonlight Black - Model Nr. 121001624
  • Dog Mikke Moss Green - Model Nr. 121005422
  • Dog Mikke Sundown Yellow - Model Nr. 121005322
  • Dog Mikke Colourful Journey - Model Nr. 121003123
  • Dog Mikke Moonlight Black - Model Nr. 121001724
  • Dog Tammo Moss Green - Model Nr. 121005622
  • Dog Tammo Sundown Yellow - Model Nr. 121005522
  • Dog Tammo Moonlight Black - Model Nr. 121001824
  • Cargo Kalle Moss Green - Model Nr. 121002324
  • Cargo Kalle Lava Red - Model Nr. 121008122
  • Cargo Kalle Moonlight Black - Model Nr. 121001924
  • Cargo Kalle Lemon Green - Model Nr. 121008120
  • Cargo Kalle Stone Grey - Model Nr. 121008123
  • Cargo Pakko Lava Red - Model Nr. 121008222
  • Cargo Pakko Campfire Red - Model Nr. 121000518
  • Cargo Pakko Moonlight Black - Model Nr. 121002024
  • Cargo Pakko Stone Grey - Model Nr. 121008223
  • Cargo Tuure Blueberry Blue - Model Nr. 121002424
  • Cargo Tuure Colourful Journey - Model Nr. 121003223
  • Cargo Tuure Lava Red - Model Nr. 121008322
  • Cargo Tuure Olive Green - Model Nr. 121008320
  • Cargo Tuure Moonlight Black - Model Nr. 121002124

Unsere Garantie umfasst:

  • Insgesamt 3 Jahre Garantie auf deinen Croozer-Fahrradanhänger (anstelle der 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistung). Diese gilt für Material- oder Verarbeitungsfehler am Sitz, am Verdeck, am Stoffbezug, an der Feststellbremse, am Stoßfänger, am Lenker, an den Joggerrad-Armen, an den Rädern, am Kupplungsarm und an der Kupplung. Die Garantiezeit für die oben genannten Modelle und die angegebenen Komponenten beträgt 3 Jahre ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs des jeweiligen Produkts.

  • Insgesamt 10 Jahre Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler des Sicherheitsrahmens deines Croozer-Fahrradanhängers. Der Sicherheitsrahmen ist in der unteren Abbildung grün dargestellt. Die Garantie für den Sicherheitsrahmen gilt für einen Zeitraum von 10 Jahren ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs des jeweiligen Fahrradanhängers.
Illustration of the Croozer Kid frame
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Häufig gestellte Frage

Wenn du weitere Fragen hast, kannst du dich jederzeit direkt an unser Support-Team wenden oder unsere FAQ-Seite besuchen.

Ich habe meinen Anhänger vor dem 20.03.2025 gekauft. Welche Art von Versicherungsschutz habe ich?

Alle Produkte, die vor dem 20.03.2025 und nicht vor dem Jahr 2018 gekauft wurden, sind bereits durch eine 2-jährige gesetzliche Gewährleistung, eine zusätzliche 3-jährige Herstellergarantie auf deinen Anhänger (die Garantie verlängert nicht die gesetzliche Gewährleistungszeit. Sie läuft parallel und bietet zusätzlichen Schutz) und eine 10-jährige Garantie auf den Sicherheitsrahmen, aber wir empfehlen dir dringend, dein Produkt zu registrieren, um zusätzliche Vorteile im Kundenservice zu erhalten, wie z. B. eine schnellere Bearbeitung deiner Anfragen oder Sonderangebote für Zubehör und Ersatzteile, die nur registrierten Kunden zur Verfügung stehen.

Was passiert im Garantiefall?

Croozer begutachtet den Fahrradanhänger und prüft, ob ein Garantiefall vorliegt. Liegt ein Garantiefall vor, dann kann Croozer nach eigenem Ermessen den Fahrradanhänger instand setzen, ihn durch einen gleichwertigen ersetzen, den Verkaufspreis erstatten oder einen neuen Croozer Anhänger zur Verfügung stellen.

Welche Bedingungen müssen für die Garantie erfüllt sein?

Zur Geltendmachung der Garantie musst Du als Verbraucher uns den Original-Verkaufsbeleg mit Verkaufsdatum vorlegen sowie den Fahrradanhänger übergeben. Unsere Herstellergarantie kann nur ein Verbraucher in Anspruch nehmen. Verbraucher ist die natürliche Person, die Eigentümer des Fahrradanhängers ist. Personen, die den Fahrradanhänger erworben haben, um ihn weiterzuverkaufen oder ihn im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu nutzen, sind keine Verbraucher im Sinne unserer Herstellergarantie.

Rechte aus Gewährleistung und Produkthaftung

Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere Rechte aus Gewährleistung und Produkthaftung bestehen zusätzlich zu unserer Garantie. Diese für dich als Verbraucher unter Umständen günstigeren Rechte werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt. Unsere Garantie lässt auch die Rechte unberührt, die du als Verbraucher gegenüber dem Verkäufer hast, bei dem du das Produkt erworben hast.

Wann gilt die Garantie nicht?

Die Garantie gilt nicht für Mängel, die durch fehlerhafte Montage, unsachgemäße Benutzung, Überladung sowie gewaltsame Einwirkungen verursacht wurden, die nicht von der Croozer GmbH zu vertreten sind und auch nicht für Begleitschäden oder Folgeschäden. Sie deckt keine normale Abnutzung, keine Schnitte, Kratzer oder Beschädigungen ab, die durch Stöße oder Unfälle nach Lieferung verursacht wurden. Die Garantie gilt nicht für Croozer Fahrradanhänger, die falsch gelagert, eigenmächtig verändert oder mit falschen Reinigungsmethoden oder -mitteln behandelt wurden. Die Garantie gilt ebenfalls nicht für Schäden aus Reparaturarbeiten, die ohne Zustimmung der Croozer GmbH durchgeführt worden sind.