Stellenausschreibung Customer Service

Wir suchen für unseren Standort in Hürth zum 01.10.2020 einen

Mitarbeiter für den Customer Service m/w/d

Vollzeit / Teilzeit

Das ist Deine Zukunft bei Croozer:

  • Du bist erste_r Ansprechpartner_in für unsere Fachhändler und Nutzer zu allen Anfragen im Sales Support und Aftersales.
  • Dich begeistern die professionelle und serviceorientierte Lösung und die Bearbeitung aller Kundenanfragen. Es macht Dir Freude, Kund_innen zu helfen.
  • Du liebst den telefonischen Kontakt zu unseren Kund_innen, überzeugst und verkaufst aktiv unsere Produkte. Als wahres Verkaufstalent fällt Dir das besonders leicht.
  • Du prüfst Beanstandungen mit technischem Verstand und begleitest den Reklamationsprozess eigenverantwortlich: Von der Meldung bis zum erfolgreichen Abschluss.
  • Mit Deiner Leidenschaft für die Marke Croozer und Deinem Wissen rund um unsere Produkte stehst Du unseren Kund_innen auf Messen und Schulungen beratend zur Seite.
  • Du willst endlich ankommen, Dich weiterentwickeln und dabei die Zukunft der Marke aktiv mitgestalten.
  • Du startest mit einer gut strukturierten Einarbeitungsphase, in der Du Deine Kolleg_innen, unsere Produkte und alle wichtigen Arbeitsabläufe kennenlernst.

Was Du mitbringst:

  • Du brennst für die Marke Croozer und bist vom Nutzen unserer Produkte überzeugt, weil es Deinen Werten entspricht, sich für nachhaltige Mobilität zu engagieren.
  • Du hast Spaß an Competition und bist dabei ein Teamplayer mit Humor.
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Du hast schon erste Berufserfahrungen im serviceorientierten Kundenkontakt und dem aktiven Verkauf am Telefon und verfügst über sehr gute Gesprächstechniken.
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und kannst Dich sehr gut am Telefon und in E-Mails ausdrücken.
  • Du beherrschst Englisch in Wort und Schrift so gut, dass Du Dich mit Kund_innen sicher verständigen kannst.
  • Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse, insbesondere des MS-Office-Pakets; Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystems sind von Vorteil.
  • Du bringst ein eigenes Interesse mit, interne Prozesse zu gestalten und weiter zu entwickeln.

Was wir bieten:

  • Bei uns ist jeder willkommen, unabhängig von Geschlecht, Alter oder Herkunft.
  • Ein freundliches Arbeitsklima, geprägt von Teamgeist und Zusammengehörigkeitsgefühl in einem modernen Arbeitsumfeld.
  • Gemeinsame Events bieten Dir die Möglichkeit, Deine Kolleg_innen besser kennenzulernen.
  • Zahlreiche Sozialleistungen: Neben der betrieblichen Altersvorsorge und Kindergarten-zuschüssen ermöglichen wir durch das Jobticket, ein Firmenrad und einen gratis Fahrradanhänger von Croozer für einen autofreien Weg zur Arbeit.
  • Genderneutrale und faire Vergütung.
  • Flexible Arbeitszeitenregelungen machen es möglich, dass sich Dein Beruf an Deine ganz persönliche Lebenssituation anpasst. Auch Jobsharing ist möglich.
  • Förderung Deiner persönlichen Entwicklung und beruflichen Weiterbildung.

So bewirbst Du Dich bei uns:

Wenn Du Dich in diesem Profil wiederfindest, sende uns Deine vollständigen Bewerbungs-unterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Starttermins und Deiner Gehaltsvorstellung in einem PDF-Dokument an bewerbung@croozer.com

Wir freuen uns auf Dich!

Croozer GmbH, An der Hasenkaule 10, 50354 Hürth, www.croozer.com

Croozin’